AI Voice Booking Assistant
Transformez votre gestion des réservations avec une IA conversationnelle qui répond au téléphone à votre place. Fini les appels manqués pendant le 'coup de feu' ou les clients mis en attente interminable.
Défis
Réduction de la latence pour une conversation fluide (Full Duplex)
Gestion des imprévus (restaurant complet, mauvaise compréhension)
Traitement du bruit ambiant et des accents variés
Synthèse vocale réaliste pour éviter le rejet par l'interlocuteur
Solutions
Intégration Twilio Media Streams pour l'audio bidirectionnel
Pipeline STT/TTS ultra-rapide (Whisper + ElevenLabs/OpenAI Audio)
Orchestration logique via LangChain pour la gestion d'états
Prompt Engineering avancé pour la négociation et la politesse
Résultats
Conversations quasi-indiscernables d'un humain
Taux de réussite de 85% sur les réservations complexes
Capacité à gérer plusieurs appels simultanés (Scalabilité)
Traitement complet de la commande en moins de 2 minutes